Formulación del tema clave en el desarrollo de la estrategia

El diagnóstico del tema clave para el desarrollo de la estrategia es un proceso de formulación de problemas que involucra decisiones estratégicas y procesos de toma de decisiones, con el fin de identificar los problemas subyacentes a los temas estratégicos más relevantes y decidir sobre las posibles alternativas de acción a implementar para resolver estos problemas.

La formulación del tema clave en el desarrollo de la estrategia propone la metodología que se utilizará para identificar los temas estratégicos y los problemas que enfrenta la empresa. Ayuda a decidir cómo configurar y solucionar el problema, es decir, el desarrollo de la estrategia en base a información y análisis.

La formulación de la pregunta clave centra la atención de la empresa en lo que es realmente relevante para la supervivencia, la prosperidad y la eficacia de la empresa y proporciona recomendaciones útiles sobre cómo lograr los objetivos.

Es vital que la pregunta estratégica clave se formule con agilidad y enfoque para que la empresa pueda sobrevivir y desarrollarse. Una empresa que no aborda adecuadamente sus problemas estratégicos es incapaz de mitigar las amenazas, y mucho menos de identificar y explotar las oportunidades del mercado.

La cuestión estratégica clave debe estar claramente relacionada con el problema estratégico que enfrenta la empresa; además, debe ser específico para una empresa o industria en particular.

Identificar el problema clave implica analizar el problema. El análisis es el proceso de organizar y presentar información que ayuda a definir mejor el alcance del problema o reducir sus causas para que las soluciones se puedan desarrollar de manera efectiva. Implica aspectos como, por ejemplo, identificar qué causó el problema, por qué sigue existiendo, si desaparecerá por sí solo, cuánto tiempo lleva, qué tan grave es, cuándo debe resolverse y qué es. factores internos y posibles que contribuyen al problema.

El análisis de problemas requiere la construcción de un modelo de problema basado en la recopilación de información y la respuesta a algunas preguntas. El análisis de la pregunta clave se puede desarrollar a partir de un modelo que comprende tres (3) dimensiones ilustradas en la Figura 1. Son descripción, factores y consecuencias.

Descripción: el problema debe describirse de manera sucinta, preferiblemente en un solo párrafo. El problema en sí debe enmarcarse como un tema sobre el que la empresa puede hacer algo.

Factores: se deben enumerar los factores que hacen que el problema sea clave. En particular, ¿qué pasa con los mandatos, la misión, los valores o las fortalezas y debilidades internas, y las oportunidades y amenazas externas que hacen que este tema sea estratégico?

Consecuencias: la empresa debe indicar las consecuencias de no abordar el problema. Una revisión de las consecuencias le informará cuán estratégicos o importantes son los diversos temas.

El análisis de problemas describe el alcance, las variables y los factores del problema al restringir los supuestos de las relaciones de causa y efecto para que las posibles soluciones puedan identificarse y explorarse de manera más eficaz.

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