Marketing 4.0: engajamento para afinidade com a marca

Com a transformação dos consumidores o grande desafio das marcas passa a ser envolver este público alcançado por inúmeros estímulos. Por esse motivo a atualização sobre as tendências do marketing é essencial para profissionais que buscam elevado impacto no mercado e diferenciação de produtos e serviços. No livro Marketing 4.0 Moving from Traditional to Digital,…

Elaborando um Fato-Causa-Ação

Uma das ferramentas mais úteis no dia a dia para a análise e solução de problemas é o chamado FCA. A partir da identificação de um problema (fato), o FCA nos orienta para uma análise que contempla ao menos cinco por quês, ou seja, cinco questionamentos que, ao serem respondidos nos auxiliam a descobrir a causa central do…

When is an Ambidextrous Enterprise the Solution?

The unceasing need for rapid adaptation to the environment give rise to challenges that require companies to customize their management and business models. Flexibility is the key word in these new organizational models. Recently, the concept of the “ambidextrous enterprise” has been gaining currency. What exactly is an ambidextrous enterprise? Put simply, an ambidextrous enterprise…

Gestão empresarial: uma abordagem sistêmica

A gestão empresarial entendida como o conjunto de estratégias e ações aplicadas a um negócio, utilizando de seus recursos financeiros, materiais e humanos pode ser desdobrada, a partir de uma abordagem sistêmica, em sete dimensões. São elas: governança corporativa, modelo de gestão, modelo de negócio, estratégia empresarial, arquitetura organizacional, gestão do desempenho e risco conforme pode…