After reading the book Proactive Companies: How to Anticipate Market Changes, written by professors Leonardo Araújo and Rogério Gava of Fundação Dom Cabral, and reflecting on their messsage, I decided to dedicate an issue of Management Tips to the theme of corporate proactivity. First, let’s reflect on the meaning of “proactive.” Proactive is an adjective…

Em 1993 Michael Hammer e James Champy lançaram o livro Reengineering the corporation, a manifesto for Business Revolution pela editora Harper Collins Publishers traduzido e lançado no Brasil, no ano seguinte, pela Editora Campus com o título de Reengenharia: revolucionando a empresa em função dos clientes, da concorrência e das grandes mudanças da gerência. A…

Uma das formas de desenvolver uma empresa é estudar e aprender com as melhores práticas de outras organizações. A metodologia que propicia esse aprendizado, por meio de um processo de comparação de processos, produtos, serviços e práticas empresariais, é o Benchmarking. O Benchmarking pode ser conceituado como uma metodologia aplicável na gestão das empresas que utiliza…

In situations involving the breakup, merger, or sale of a company, for tax purposes and to court investors, a valuation process may be necessary. If a company does not have one, it may have to develop one. Valuation is the appraisal of an enterprise. It is the process of estimating how much an enterprise is…

O gerenciamento dos clientes estratégicos de uma empresa é fundamental para o crescimento das vendas. O Key Account Management nada mais é do que um conjunto de processos integrados de gestão do relacionamento com os clientes estratégicos da empresa, de forma a promover a preferência destes clientes, tendo em vista o desenvolvimento e a manutenção de…

A estratégia empresarial pode ser compreendida a partir do chamado Triângulo da Estratégia ou os 3 C’s propostos por Kenichi Ohmae em artigo publicado na McKinsey Quaterly. Segundo o autor o modelo está fundamentado em 3 fatores chave de sucesso que devem ser balanceados para o êxito da estratégia empresarial que são: concorrência (competition), companhia (corporation)…

After reading about business model, strategy, and processes in a previous MANAGEMENT TIPS you may be wondering: how do these fit together? That is a natural question, and today I will try to provide a satisfactory response. I will use a model that I present in my classes and lectures when I talk about business…