A reengenharia revisitada

Em 1993 Michael Hammer e James Champy lançaram o livro Reengineering the corporation, a manifesto for Business Revolution pela editora Harper Collins Publishers traduzido e lançado no Brasil, no ano seguinte, pela Editora Campus com o título de Reengenharia: revolucionando a empresa em função dos clientes, da concorrência e das grandes mudanças da gerência. A…

Benchmarking: aprendendo com as melhores práticas

Uma das formas de desenvolver uma empresa é estudar e aprender com as melhores práticas de outras organizações. A metodologia que propicia esse aprendizado, por meio de um processo de comparação de processos, produtos, serviços e práticas empresariais, é o Benchmarking. O Benchmarking pode ser conceituado como uma metodologia aplicável na gestão das empresas que utiliza…

Do You Know How Much Your Company Is Worth?

In situations involving the breakup, merger, or sale of a company, for tax purposes and to court investors, a valuation process may be necessary. If a company does not have one, it may have to develop one. Valuation is the appraisal of an enterprise. It is the process of estimating how much an enterprise is…

Key Account Management: gerenciando clientes estratégicos

O gerenciamento dos clientes estratégicos de uma empresa é fundamental para o crescimento das vendas. O Key Account Management nada mais é do que um conjunto de processos integrados de gestão do relacionamento com os clientes estratégicos da empresa, de forma a promover a preferência destes clientes, tendo em vista o desenvolvimento e a manutenção de…

O Triângulo da Estratégia de Kenichi Ohmae

A estratégia empresarial pode ser compreendida a partir do chamado Triângulo da Estratégia ou os 3 C’s propostos por Kenichi Ohmae em artigo publicado na McKinsey Quaterly. Segundo o autor o modelo está fundamentado em 3 fatores chave de sucesso que devem ser balanceados para o êxito da estratégia empresarial que são: concorrência (competition), companhia (corporation)…