Analisando problemas com o Diagrama de Afinidades

O Diagrama de Afinidades é uma metodologia cujo objetivo é agrupar uma grande quantidade de ideias, opiniões e informações para esclarecer a essência, forma e escopo de problemas por intermédio do agrupamento de idéias, percepções e opiniões,  de acordo com suas similaridades em situações onde não há disponibilidade de dados estatísticos para a tomada de…

Key Account Management: Managing Strategic Clients

Managing a company’s strategic customers is critical to sales growth. Key Account Management (KAM) is the set of integrated relationship management processes that promote the preferences of a company’s strategic clients, so as to develop and retain long-term, profitable and relevant business relationships with each. Said differently, KAM is a way to relate to strategic…

As categorias de decisão na estratégia de manufatura

A estratégia de manufatura ou de produção refere-se ao estabelecimento de premissas, diretrizes e planos de ação para utilizar, de forma adequada, os recursos da empresa, objetivando a sustentação da estratégia competitiva no longo prazo. A estratégia de manufatura pode ser entendida como parte de um processo de planejamento e formulação estratégica que alinha os…

Cadeia de valor em serviços ou cadeia lucro-serviço

O tema Cadeia de Valor já havia sido abordado anteriormente no DICAS DE GESTÃO em duas oportunidades. Inicialmente no artigo “Cadeia produtiva e cadeia de valor: dois lados da mesma moeda?” e posteriormente “Desenvolvendo cadeias de valor enxutas: lean value chain”. Voltamos ao assunto para tratar dessa vez da cadeia de valor na prestação de…

Kenichi Ohmae’s Strategic Triangle

Business strategy can be understood via the “Strategic Triangle,” or the “3 C’s,” proposed by Kenichi Ohmae in an article published in McKinsey Quarterly. According to the author, this model is based on three key factors that must be balanced for any business strategy to succeed: the competition, the corporation and the customer (see Figure…

Construindo marcas fortes no ambiente digital

Como vimos no DG Branding: gerenciando a sua marca, é importante para as marcas trabalharem a sua gestão de forma a auxiliar na construção de uma percepção favorável sobre a empresa, produtos e serviços, por meio das experiências dos clientes com a marca. O branding gera reputação e reconhecimento e consequentemente melhoria dos resultados do negócio e até mesmo a otimização de investimentos…

Os 5 Ps da estratégia de Mintzberg

Com o intuito de nos auxiliar a compreender o conceito de estratégia em toda a sua abrangência, Henry Mintzberg publicou originalmente no California Management Review em 1987 um artigo com o título Five Ps for Strategy onde ele apresenta a estratégia a partir de cinco visões: plano, pretexto, padrão, posição e perspectiva ilustradas na Figura…

Additive Manufacturing: Revolutionizing Manufacturing

Last year BMW announced its first additive manufacturing plant. The future installation, which will require investments of around 10 million euros, will be located in Germany and, as its main objective, will seek to accelerate the development of 3D manufacturing expertise. Additive manufacturing is one of the pillars of the “Fourth Industrial Revolution.” But what…

Diagnosticando a capacidade estratégica com a cadeia de valor e a rede de valor

Para desenvolver uma estratégia é fundamental que a empresa realize, entre outros, um diagnóstico da sua capacidade estratégica. Capacidade estratégica nada mais é do que o conjunto de recursos e competências necessárias para que uma empresa se desenvolva, ou seja, para que ela alcance e sustente uma vantagem competitiva. Pode-se realizar o diagnóstico da capacidade…

Evaluating your Strategy

When it comes to business strategy, focusing on strategy development and implementation alone is insufficient. It is also important to assess the quality of your strategic choices. This can be done in a preliminary way by assessing the comparative likelihood of success of a range of strategic options. The SFA model, as I usually refer…