Identificando rupturas nos processos com a utilização do BPM

Gestão de Processos do Negócio, Business Process Management, ou simplesmente BPM é uma abordagem de gerenciamento desenvolvida com o objetivo de identificar, sistematizar e facilitar o gerenciamento dos processos organizacionais. O BPM é uma metodologia que visa levantar informações de como os processos são executados para que melhorias sejam adicionadas e, portanto, para que os…

Design organizacional: a falsa dicotomia centralização versus descentralização

Toda vez que somos demandados a desenhar ou redesenhar estruturas/arquiteturas em empresas, organizações públicas ou de economia mista um dos primeiros dilemas que surge é entre adotar um modelo mais centralizado ou um mais descentralizado, ou seja, a decisão de centralizar ou descentralizar. Isto ocorre porque maior ou menor centralização/descentralização é uma premissa fundamental de…

The Value Proposition: Winning Customer Preference

The value proposition is one of the nine dimensions of the Business Model Canvas, a planning tool allowing entrepreneurs to visualize and assess the viability of their business model from a strategic approach. Overall, the value proposition highlights whether the business really delivers value to the customer. It is the prospect’s motive for consuming your…