Aplicação da Consulta-Entrevista na busca da convergência de percepções e opiniões entre gestores

No DICAS DE GESTÃO anterior, quando abordamos a Análise Organizacional, mencionei a técnica da Consulta-Entrevista para auxiliar na realização do diagnóstico da organização. Vamos falar um pouco mais sobre ela. A Consulta-Entrevista foi desenvolvida e apresentada pelo Professor Dr. Feruccio Bilich, que tive o privilégio de ter como orientador de mestrado e co-orientador no doutorado,…

Análise organizacional: identificando a origem dos problemas

A análise organizacional é uma etapa importante no trabalho de qualquer gestor tanto no setor público como no privado. É por meio dela que os problemas organizacionais são identificados e analisados para que sejam implementadas as alternativas de solução mais adequadas. A análise organizacional consiste fundamentalmente no diagnóstico dos processos de trabalho que auxilia a…

Você sabe a diferença entre métrica, indicador de desempenho, índice, unidade de medida e meta?

No dia a dia tanto nas empresas como nas escolas em cursos de graduação e pós-graduação tenho observado certa confusão, por parte de alguns estudantes e profissionais, quando se trata de utilizar expressões corriqueiras na gestão do desempenho empresarial. Sobretudo entre métrica, indicador de desempenho, unidade de medida, índice e meta. Vamos dedicar esse DICAS…

Marketing 4.0: Engagement for affinity with the brand

With profound changes taking place in consumers and consumption, the great challenge facing brands today is how to involve the audience they reach via the plethora of stimuli-generating tools at their disposal. For this reason, staying up-to-date on marketing trends is essential for professionals looking to generate high market impact and differentiate their products and…