Gerenciando processos do negócio

No DICAS DE GESTÃO de hoje vamos tratar do gerenciamento de processos do negócio também conhecido como business process management ou simplesmente BPM. Mas antes vamos relembrar o que é um processo ou processo de negócio. Um processo de negócio pode ser definido como sendo uma sequência de etapas executadas para atingir um objetivo específico.…

Establecer metas desafiantes

En las conversaciones con los profesionales de las empresas, una de las preguntas que escucho repetidamente se refiere a la fijación de meta. Los empresarios y ejecutivos están interesados ​​en comprender cómo deben proceder para establecer metas que apalanquen el logro de los resultados empresariales. Al principio empiezo diciendo que una buena meta debe ser…

Strategic Ambidexterity for Complex Environments

From a strategic point of view, companies have been facing an apparent contradiction: They need to keep the business profitable, while at the same time preparing it for the future.  On the one hand, intense competition induces austerity measures, cost-cutting, and increased efficiency. On the other hand, the increasing pace of change demands innovation. How…

Marketing preditivo: identificando a estratégia certa

Você já ouviu falar em Marketing Preditivo? Em poucas palavras pode-se dizer que o marketing preditivo é a abordagem de marketing que utiliza o big data para desenvolver estimativas mais precisas do comportamento futuro dos clientes. Mais especificamente, o marketing preditivo usa a ciência de dados para prever com precisão quais  estratégias de marketing têm…