Desenvolvendo projetos com a Engenharia Organizacional

Um dos grandes desafios que as organizações enfrentam ao longo da sua trajetória é a adequação da sua estrutura às necessidades administrativas e operacionais.

A Engenharia Organizacional é a metodologia que possibilita aos gestores redesenhar a estrutura adequando-a a novas necessidades e desafios,

Pode-se conceituar a Engenharia Organizacional como sendo o processo integrador de diversas disciplinas fundamentais ao planejamento e a gestão estratégica de uma organização, pública ou privada, visando maximizar resultados, contemplando os aspectos de eficiência, eficácia e efetividade organizacional. A Engenharia Organizacional e, portanto, a abordagem que permite aos gestores realizar a modernização organizacional.

Essa metodologia compreende, em síntese, oito abordagens:

  • Sistêmica, utilizada em todo o processo pelo princípio do enfoque sistêmico e do processo de análise de sistemas na identificação, teste e seleção e planejamento da implementação;
  • Qualidade e Produtividade, utilizada em todo o processo através dos princípios da gestão da qualidade, visando o aperfeiçoamento constante dos processos de execução da organização;
  • Inovação Tecnológica, utilizada em todo o processo objetivando, de forma proativa, estar à frente na identificação e implementação dos avanços tecnológicos disponíveis e compatíveis com as oportunidades e condições da organização;
  • Psicossocial, utilizada em todo o processo, pela caracterização da cultura e do clima organizacional, servindo de parâmetro para as decisões de implementação, garantindo a participação e integração dos recursos humanos da organização em todas as etapas de trabalho;
  • Estratégica, utilizada no início dos trabalhos como base para identificação da perspectiva estratégica da gestão da organização ou unidade objeto de estudos, garantindo o apoio e compromisso da direção, através da elaboração de um diagnóstico situacional e aprovação de um plano de trabalho;
  • Organizacional, utilizada após a abordagem estratégica, quando já estão perfeitamente identificadas à missão, políticas e diretrizes, objetivos globais e específicos, estratégias e metas organizacionais e no trabalho de caracterização sistêmica da organização para a atuação dentro de um enfoque ambiental com base na concepção do sistema, na estrutura funcional e orgânica, e na organização das informações; técnica estas, aplicadas de forma simultânea e integradas;
  • Informacional, utilizada em subsídio a abordagem organizacional, compreendendo o projeto e desenvolvimento dos mecanismos de análise de informações.
  • Projetos, utilizadas no planejamento e no controle dos trabalhos de implementação dos objetivos organizacionais.

As abordagens mencionadas podem ser mais bem visualizadas na Figura 1.

As abordagens integrantes da Engenharia Organizacional podem ser divididas em dois grupos: as conceituais e as processuais. As primeiras incidem ou influenciam a todo o momento as processuais.

Para se entender o processo da Engenharia Organizacional é fundamental que se entendam os conceitos aqui atribuídos aos vocábulos “Abordagem Sistêmica” e “Enfoque Sistêmico”.

O Enfoque Sistêmico no conceito restrito de ver as coisas, particularmente as organizações, como sistemas, ou seja, um conjunto de partes recíproca e dinamicamente relacionadas que a partir de recursos pré-definidos (entrada), executando funções específicas (processamento), busca alcançar resultados desejados (saída), dentro de um meio ambiente.

Já a Abordagem Sistêmica no conceito amplo, de que, além de ter como princípio fundamental o enfoque sistêmico, compreende todo o processo de caracterização e planejamento da implementação de sistemas.

A modernização organizacional, com a aplicação da Engenharia Organizacional é importante, sobretudo, porque cada vez mais é menor a probabilidade de que o que deu certo no passado continue dando certo no futuro.

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