Los tres niveles de la estrategia

Lo más probable es que haya oído hablar de la estrategia en la empresa para la que trabaja.

Pero, ¿qué es la estrategia después de todo? ¿A qué niveles se desarrolla la estrategia?

En este artículo, cubriremos tres niveles de estrategia: estrategia corporativa, estrategia de unidad de negocio y estrategia funcional.

En el libro Exploring Corporate Strategy, Johnson, Scholes y Whittington argumentan que la estrategia establece la dirección y el alcance de una empresa a largo plazo y que debe determinar cómo se deben configurar los recursos para satisfacer las necesidades de los mercados y las partes interesadas.

Michael Porter, profesor de Harvard Business School, enfatiza la necesidad de una estrategia para definir y comunicar la posición única de una empresa y dice que debe determinar cómo se deben integrar los recursos, las habilidades y las competencias comerciales para crear una ventaja competitiva.

Por tanto, para aprovechar al máximo las oportunidades que se presentan en el entorno, las empresas necesitan anticiparse y prepararse para el futuro en todos los niveles de la estrategia.

En el caso de una gran empresa que opera en varios negocios, es fundamental desarrollar la estrategia corporativa y luego desglosarla en una estrategia para cada unidad de negocio. A su vez, cada área funcional debe tener su propia estrategia para asegurar que sus actividades diarias ayuden a mover a la empresa en la dirección correcta.

Sin embargo, en todos los niveles, una definición simple de estrategia puede ser determinar cómo lograremos nuestros objetivos en el próximo período.

Ahora que sabe qué es la estrategia, veamos un poco más en detalle cada uno de los tres niveles de estrategia: corporativo, unidad de negocio y funcional.

La estrategia corporativa se refiere a la estrategia general de una empresa compuesta por varias unidades de negocio que operan en diferentes mercados. La estrategia corporativa determina cómo la empresa en su conjunto apoya e incrementa el valor de las unidades de negocio; y responde a la pregunta: “¿Cómo estructuramos el negocio como un todo para que todas sus partes creen más valor juntas que individualmente?”

Las corporaciones pueden hacer esto mediante el desarrollo de competencias internas sólidas, el intercambio de tecnologías y recursos entre las unidades de negocios, la obtención de capital de manera rentable y el desarrollo de una marca corporativa sólida, etc.

Por lo tanto, en este nivel de estrategia, nos preocupamos en pensar en cómo deben encajar las unidades de negocio dentro de la corporación y comprender cómo se deben utilizar los recursos para maximizar la creación de valor. Metodologías como las Estrategias Genéricas de Porter, Boston Matrix, ADL Matrix y VRIO Analysis ayudarán en este tipo de análisis y planificación.

Pasaremos ahora a la estrategia de la unidad de negocio. Para ello, es importante comprender primero qué es una unidad de negocio estratégica o simplemente una unidad de negocio.

Una Unidad Estratégica de Negócio, UEN, en inglés SBU, es una unidad completamente funcional de una empresa que tiene su propia visión y dirección. Generalmente, una UEN funciona como una unidad independiente, pero también es una parte importante de la empresa. Ella informa a la oficina central sobre su desempeño y resultados operativos. Una unidad de negocio opera como una entidad independiente pero debe reportar directamente a la sede de la empresa. Está enfocado a un segmento de clientes o mercado objetivo. Es lo suficientemente grande como para tener sus propias funciones de soporte como recursos humanos, marketing, finanzas y más. Algunos de los mejores ejemplos de empresas que adoptan el concepto de UEN son ABB, LG y Proctor and Gamble.

La estratégia de la unidad de negocio contempla definir cómo la unidad cumplirá con su parte de la estrategia corporativa asegurando una importante contribución de valor agregado al éxito a largo plazo de la empresa.

La estrategia a nivel de la unidad de negocio aborda preguntas como “¿cómo competimos”? y “¿Cómo obtenemos una ventaja competitiva sostenible?” Para responder a estas preguntas, es fundamental tener un buen conocimiento de la empresa y su entorno empresarial. En este nivel, se pueden utilizar marcos de análisis internos como el análisis de la cadena de valor y el modelo VRIO y marcos de análisis externos como las cinco fuerzas de Porter y el análisis PESTEL. (Varias de las metodologías mencionadas aquí ya se han abordado en consejos de gestión anteriores). Al final, la estrategia a nivel empresarial tiene como objetivo obtener una ventaja competitiva agregando valor a los clientes, lo que hace que la unidad sea difícil de imitar en el panorama competitivo.

Finalmente llegamos al tercer nivel: la estrategia funcional.

La estrategia funcional es uno de los tres niveles de estrategia más detallados. Es necesario porque cada área funcional, cada departamento, tiene sus propios objetivos.

Las estrategias funcionales están conformadas por el conjunto de planes adoptados en las diferentes áreas para obtener los resultados deseados por la empresa. Las estrategias funcionales más comunes son las estrategias de negocios, finanzas, personas, tecnología, distribución, marketing y producción.

La estrategia a nivel funcional se refiere a la pregunta “¿cómo apoyamos la estrategia a nivel empresarial dentro de departamentos funcionales como marketing, recursos humanos, fabricación e Investigación y desarrollo?” Estas estrategias suelen tener como objetivo mejorar el funcionamiento de la empresa en su conjunto en función del desempeño de los departamentos. El objetivo es alinear estas estrategias lo más cerca posible con la estrategia comercial más amplia. Si la estrategia empresarial tiene como objetivo, por ejemplo, ofrecer productos a las personas mayores, el departamento de marketing debe centrarse en este segmento de la forma más precisa posible a través de sus campañas de marketing, eligiendo los canales de medios más adecuados.

Deixe um comentário

Preencha os seus dados abaixo ou clique em um ícone para log in:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair /  Alterar )

Foto do Google

Você está comentando utilizando sua conta Google. Sair /  Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair /  Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair /  Alterar )

Conectando a %s