Como tornar a sua empresa orientada para resultados

Esse artigo completa a trilogia iniciada com o DG 2 – Gerenciando o desempenho por meio de indicadores e o DG 4 – Estabelecendo metas desafiadoras. A propósito você já leu os anteriores? O que está esperando? Nesses tempos desafiadores com a economia registrando crescimento negativo, orientar a empresa para a obtenção de resultados assume…

Estabelecendo metas desafiadoras

Conforme prometi no “Dicas de Gestão 2 – Gerenciando o desempenho por meio de indicadores”, vamos falar hoje sobre o estabelecimento de metas. Em conversa com profissionais nas empresas uma das questões que ouço de forma recorrente se refere ao estabelecimento de metas. Empresários e executivos estão interessados em compreender como devem proceder para estabelecer…

Importância da estratégia na conquista e retenção de alunos no segmento de escolas particulares de ensino fundamental e médio

Nos últimos anos é possível constatar um acirramento na competição entre escolas particulares de ensino fundamental e médio nas principais cidades brasileiras. Pode-se atribuir o fenômeno a dois fatores principais: um situacional que é a crise econômica por que passa o País e outro, de natureza mais estrutural, que é a tendência na diminuição da…

Gerenciando o desempenho por meio de indicadores

Nesses momentos mais turbulentos da economia a gestão do desempenho assume um papel preponderante para a empresa analisar resultados criticamente e, consequentemente, alcançar uma performance superior. E não é para menos afinal assegurar a melhoria contínua de resultados econômico-financeiros, operacionais, de satisfação de clientes e do mercado, relativos a fornecedores, de produtos/serviços, relativos à sociedade…

Afinal, gestão de processos ou gestão por processos?

Quando se fala em orientar a organização para processos uma discussão que surge invariavelmente é se o objetivo é implantar a gestão por processos ou a gestão de processos. A discussão aparentemente semântica embute diferenças substanciais. A gestão por processos pressupõe uma abordagem mais ampla em que procura-se enxergar a empresa a partir de um…