Objetivos e resultados-chave, OKRs, é uma metodologia de gerenciamento de metas que auxilia as organizações, equipes e indivíduos a estabelecer e alcançar objetivos de forma simples. A sigla, em inglês, significa “Objetivos e Resultados-chave”, e sua finalidade é alinhar, comprometer e manter todos os colaboradores na mesma direção, em busca de resultados desafiadores e mensuráveis.

OKR é uma metodologia de gerenciamento de metas amplamente utilizada por empresas como Google, Intel e outras organizações inovadoras. O principal objetivo do OKR é alinhar a equipe em torno de metas claras, mensuráveis e inspiradoras, assegurando foco, transparência e engajamento em todos os níveis da empresa. É uma estrutura de definição de metas que ajuda organizações, equipes e indivíduos a definir e monitorar seus objetivos e a mensurar o desenvolvimento em direção ao seu alcance. Isso envolve a definição de objetivos claros e declarações inspiradoras e ambiciosas que descrevam as metas. Os Resultados-Chave são definidos juntamente com os objetivos como resultados mensuráveis ​​que indicam o sucesso do objetivo.

Os OKRs podem ajudar equipes e funcionários a se alinharem às metas organizacionais.

O OKR é composto por dois elementos: objetivo e resultados-chave.

Objetivo (Objective): é um alvo qualitativo, ambicioso e inspirador. Deve ser claro, compreensível e gerar motivação. Responde à pergunta: “O que queremos alcançar?”

Resultados-Chave (Key Results): são resultados quantitativos que indicam se o objetivo está sendo alcançado. Devem ser específicos, mensuráveis e baseados em valores. Respondem à pergunta: “Como saberemos que estamos alcançando o objetivo?”

A aplicação da metodologia de OKR se desenvolve em três etapas fundamentais:

1. Planejamento:

Os objetivos e resultados-chave são estabelecidos para um determinado período de tempo (geralmente trimestral ou anual).

2. Monitoramento:

Acompanha-se o progresso em relação aos resultados-chave, verificando se as metas estão sendo alcançadas e ajustando as ações conforme necessário.

3. Debriefing:

Ao final do período, avalia-se o desempenho em relação aos objetivos estabelecidos e resultados-chave, aprendendo com os erros e sucessos para o próximo ciclo.

A utilização de OKRs é uma prática estratégica que proporciona diversos benefícios para a empresa. Na sequência estão relacionados os principais argumentos que explicam sua importância:

– Comprometimento dos colaboradores: Quando bem implementados, os OKRs dão clareza de propósito e autonomia para as equipes, o que aumenta o engajamento e a motivação dos empregados.

– Alinhamento organizacional: assegura que todos na organização estejam trabalhando em direção aos mesmos objetivos.

– Engajamento: motiva os colaboradores ao definir metas desafiadoras e mensuráveis.

– Foco e prioridade: com os OKRs, as empresas escolhem um número limitado de objetivos por ciclo, forçando equipes a focarem no que é realmente importante e evitando dispersão de esforços.

– Transparência: todos os OKRs, tanto organizacionais quanto individuais, são visíveis para todos na empresa. Isso cria um ambiente de transparência, responsabilidade e colaboração..

– Escalabilidade: pode ser aplicado em empresas de todos os tamanhos e setores.

– Mensuração de resultados: Os resultados-chave (KRs) são mensuráveis, o que permite acompanhar o progresso e entender se os objetivos estão sendo alcançados. Isso torna a performance mais quantificável e baseada em dados, e não em impressões subjetivas.

– Cultura de melhoria contínua: OKRs são definidos por ciclos (geralmente trimestrais), o que incentiva a reflexão, aprendizado e ajustes constantes. Isso é essencial para empresas que querem ser ágeis e adaptáveis.

– Agilidade e inovação: Ao permitir ciclos curtos de planejamento e revisão, os OKRs impulsionam a inovação e ajudam a empresa a se adaptar mais rapidamente a mudanças de mercado.

Muitos devem estar se perguntando: existem diferenças entre OKRs e KPIs?

Sim, existem.

Enquanto os OKRs definem objetivos e resultados-chave para alcançar o sucesso, os KPIs (Indicadores de Desempenho) são utilizados para medir o desempenho em relação a esses objetivos. Os OKRs são mais amplos e estratégicos, enquanto os KPIs são geralmente mais específicos e operacionais.

Para ilustrar seguem alguns exemplos de OKRs:

• Objetivo: compromisso da empresa com práticas sustentáveis e responsabilidade social fortalecidos.

Resultado-chave 1: Reduzir em 15% o consumo de energia nas unidades operacionais

Resultado-chave 2: Implementar política de descarte sustentável de resíduos em 100% das unidades até o final do trimestre

• Objetivo: um novo produto lançado com sucesso.

Resultado-chave 1: Atingir 10.000 downloads do aplicativo nas primeiras duas semanas.

Resultado-chave 2: Obter uma avaliação média de 4.5 estrelas no aplicativo.

Resultado-chave 3: Alcançar 500 usuários ativos no primeiro mês.

• Objetivo: satisfação do cliente aumentada.

Resultado-chave 1: Reduzir o tempo médio de resposta ao cliente em 20%.

Resultado-chave 2: Aumentar a taxa de retenção de clientes em 10%.

Resultado-chave 3: Melhorar a pontuação de satisfação do cliente em 15%.

Sintetizando os OKRs são uma metodologia importante para organizações  que buscam desenvolvimento e alcance de resultados superiores, ao estabelecer objetivos claros e mensuráveis, promover o alinhamento e comprometimento da equipe de forma a assegurar a melhoria contínua e consequentemente o desenvolvimento da empresa.