En matemáticas, los puntos de inflexión son puntos donde la función cambia de concavidad, es decir, de ser “cóncava hacia arriba” a “cóncava hacia abajo” o viceversa.

Los puntos de inflexión se dan en momentos críticos de la historia de la humanidad como el que estamos viviendo, con cambios profundos en países, empresas, sectores, economía, geopolítica y traen importantes rupturas. Estos puntos de inflexión demandan estrategias más flexibles y adaptativas, requiriendo la predisposición y flexibilidad de adaptación de todos.

A diferencia del enfoque tradicional de la ventaja competitiva sostenible, propuesto por Michael Porter en la década de 1980, un enfoque adaptativo de la estrategia se basa en la premisa de que las ventajas competitivas son cada vez más transitorias. En entornos impredecibles e inflexibles, el énfasis está en la experimentación continua y el ajuste en tiempo real en lugar del análisis y la planificación a largo plazo. Como la ventaja competitiva es transitoria, la atención se centra en los medios más que en los fines.

Una estrategia adaptativa es, por lo tanto, un enfoque iterativo que implica formular hipótesis, experimentar y ajustar a medida que se implementa la estrategia. Es un proceso de aprendizaje continuo que no separa la formulación de la implementación. Ayuda a evitar que la empresa establezca una dirección que conduzca a un futuro insostenible.

Una estrategia empresarial adaptativa permite que una empresa actúe de manera proactiva de forma continua para lograr objetivos a largo plazo y permite la flexibilidad para ajustar rápidamente esos objetivos cuando sea necesario. Esto se hace a través del rápido desarrollo e implementación de estrategias y acciones a corto plazo para lograr objetivos más amplios.

Una estrategia adaptativa no es rígida ni temporal, los de arriba no se la imponen a los de abajo. Una estrategia adaptativa significa que su equipo comprende y responde rápidamente a los cambios en el entorno.

La estrategia adaptativa se basa en cuatro principios clave. Estos son: eliminar la estrategia top-down, mejorar continuamente, experimentar y no esperar para empezar, como se ilustra en la Figura 1.

A continuación, profundizaremos un poco más en estos principios fundamentales clave para el desarrollo de estrategias adaptativas.

1. Eliminar la estrategia top-down

Una estrategia de arriba hacia abajo muestra que existe una brecha entre la alta dirección de la empresa y quienes implementarán la estrategia.

En lugar de que un pequeño grupo en el liderazgo imponga una estrategia a un grupo más grande, un proceso adaptativo involucra a todos en una perspectiva cooperativa y colaborativa. Implica extraer ideas y conocimientos importantes de cualquier lugar y alentar a todos los empleados a contribuir con sus ideas y puntos de vista.

Esto es excelente para una estrategia que se basa en el conjunto de habilidades del equipo y también fomenta el compromiso. Es más probable que el equipo se involucre en el proceso estratégico cuando cree firmemente que su aporte se ha implementado en el desarrollo de la estrategia.

Un proceso adaptativo es, por lo tanto, inclusivo y se puede ver que la inclusión se extiende por toda la organización y por lo tanto agrega más valor al negocio.

2. Mejorar continuamente

Una estrategia adaptativa implica incorporar constantemente aprendizajes para mejorar la estrategia. En lugar de una revisión anual de la estrategia, la empresa necesita revisar la estrategia mensualmente en la reunión de revisión de indicadores de desempeño.

Como se mencionó anteriormente, una estrategia adaptativa está en constante cambio y mejora.

3. Intentalo

Debido a que una estrategia adaptativa siempre está cambiando, puede manejar el riesgo de experimentación mucho mejor que si estuviera utilizando un enfoque menos flexible. Y la experimentación es fundamental para que una empresa siga siendo relevante en un mercado competitivo y que cambia rápidamente. Una estrategia adaptativa significa que si algo sale mal, simplemente puede cambiar de rumbo.

Una cultura que favorece la experimentación conduce a procesos estratégicos más inteligentes y eficientes y fomenta una atmósfera de creatividad que dará como resultado innovaciones, nuevas ideas y soluciones que de otro modo no podrían florecer.

4. No esperes para empezar

Cada paso de una estrategia tradicional debe completarse antes de que pueda comenzar el siguiente. Y la estrategia en sí puede tomar mucho tiempo para implementarse, lo que significa que la estrategia que fue relevante en un punto puede estar desactualizada para el momento en que se implemente.

La estrategia adaptativa es diferente. Solo necesitas la información más relevante sobre los pasos más inmediatos. Una estrategia adaptativa significa que no hay un mal momento para empezar. Simplemente comience y ajuste a medida que avanza el proceso.

Una estrategia empresarial adaptativa funciona mejor cuando la transformación en el entorno empresarial es difícil de predecir y cuando las oportunidades para lograr y aprovechar una ventaja son efímeras. Una estrategia comercial adaptativa puede ayudar a las empresas, entre otros, a monitorear los cambios en las necesidades de tecnología de la información, comprender la demanda de los clientes, identificar posibles disrupciones en diferentes sectores y, por lo tanto, brindar espacio para desarrollar rápidamente ofertas competitivas para su producto o servicio, reposicionando la marca en para agregar valor al negocio.