Você em algum momento já se deparou com essa dúvida?

Nas aulas e palestras, com alguma frequência, me perguntam se modelo de gestão e modelo de negócio são a mesma coisa.

Vamos tentar auxiliar você leitor a compreender melhor ambos os conceitos.

Primeiramente não, não são! São conceitos diferentes.

Modelo de gestão refere-se à maneira como as empresas organizam suas atividades com a aplicação de normas, regras, procedimentos e padrões alinhados aos valores e às crenças organizacionais que determinam a preferência por determinados comportamentos.

Já o modelo de negócio descreve de que forma se dá  a entrega de valor aos públicos de interesse da companhia, sejam eles shareholders (acionistas) ou stakeholders (partes interessadas) da empresa. Em outras palavras descreve como a empresa faz negócios. Anteriormente já abordamos o conceito de modelo de negócio de maneira mais detalhada aqui no DICAS DE GESTÃO.

Para muitos, modelo de negócio e modelo de gestão podem parecer apenas maneiras diferentes de se referir à mesma coisa; entretanto, isto não está correto; existem  grandes diferenças entre os dois, com seus respectivos impactos sobre o resultado esperado.

O modelo de negócio está relacionado à estratégia da empresa, como é formado o preço que ela vai ofertar no mercado, que segmento de clientes vai focar, que canal utilizar, etc.

Já modelo de gestão é a aplicação do modelo de negócio no dia a dia. Ou seja, qual a cultura da empresa, como ela planeja os relatórios que são utilizados, os indicadores mais relevantes, frequência de reunião, critérios de decisão, entre outros.

A Figura 1 ilustra o Modelo de Gestão adotado como referência pela Fundação Nacional da Qualidade.

O modelo de gestão da FNQ contempla: liderança, estratégias e planos, clientes, sociedade, informações e conhecimento, pessoas, processos e resultados.

Modelo de gestão envolve, portanto, como definir objetivos, motivar as pessoas e coordenar o trabalho.

Diferentemente do modelo de negócio, que determina como uma empresa gera dinheiro, o modelo de gestão define o trabalho gerencial na organização contemplando:

• qual é a natureza dos objetivos da empresa.
• como as pessoas são motivadas a perseguir esses objetivos.
• como as atividades são coordenadas.
• como as decisões são tomadas.

Ficou claro?

Para compreender melhor modelo de negócio recomendo a leitura dos DGs 26,27,28 e 29.

Boa leitura!

Até a próxima semana!