During these times of increased economic turbulence, performance management plays a predominant role in a company’s efforts to analyze results critically and, as a consequence, to achieve improved performance. Ensuring the continual improvement of economic, financial, operational, customer-satisfaction and market results, regarding suppliers of products/services, the wider society, and employees, via the development of management…

Uma nova abordagem de marketing vem ganhando força nos últimos anos. O novo conceito está surgindo aos poucos: as ações de mercado que consideram o Marketing 3.0. O conceito se disseminou após o lançamento do livro Marketing 3.0 – As Forças que Estão Definindo o Novo Marketing Centrado no Ser Humano, de Philip Kotler, Hermawan Kartajaya…

Toda organização no desenvolvimento do planejamento estratégico identifica um conjunto de objetivos estratégicos, representados no Mapa Estratégico, Strategy Map, que posteriormente deverão ser priorizados com suas respectivas iniciativas estratégicas e projetos. Considerando a escassez de tempo e recursos limitados para conseguir atender a todos os projetos e suas necessidades é indispensável identificar as iniciativas/projetos mais…

People have been talking about “disruptive innovation” for a long time. According to Clayton Christensen, disruptive innovations are those that produce a rupture in a company’s traditional business model. One of the most cited examples of disruptive innovation, one that is always brought up, is Steve Jobs’ replacing the keyboard on cell phones with a…

Antes de iniciar um projeto para identificar, mapear e redesenhar os processos organizacionais é importante realizar um diagnóstico preliminar para compreender o grau de orientação da organização para processos. O resultado desse levantamento fornecerá pistas importantes de como deverá ser planejada e realizada a abordagem e o trabalho bem como os desafios que deverão ser…

Nos DICAS DE GESTÃO 26, 28 e 35 abordamos o tema modelo de negócios. Já no DG 39 tratamos das estratégias disruptivas. Que tal agora conversarmos um pouco sobre modelos de negócios disruptivos? Provavelmente você já ouviu falar do Nubank, Spotify, Uber, Netflix, e Airbnb nos segmentos de cartão de crédito, músicas, transporte de passageiros,…

Uma das etapas mais importantes no desenvolvimento do processo de planejamento estratégico é o diagnóstico dos ambientes externo e interno. A metodologia mais empregada pelas organizações para esse diagnóstico é a análise SWOT realizada com a utilização da matriz SWOT. O termo SWOT é o acrônimo para Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats que significa Forças (Pontos Fortes), Fraquezas (Pontos Fracos),…

Os novos desafios empresariais, oriundos das mudanças ambientais constantes, tem a capacidade de tornar uma estratégia convencional rapidamente ultrapassada. A Estratégia Disruptiva é aquela que propicia o desenvolvimento de um produto ou serviço que estabelece um novo mercado e desestabiliza os concorrentes que antes o dominavam. É normalmente algo mais singelo, mais barato do que…

Nos últimos anos estamos assistindo a profundas transformações na humanidade e essas transformações nos colocam diante de uma grande diversidade de desafios entre eles à nova revolução tecnológica com suas implicações. Avanços como robótica, nanotecnologia, inteligência artificial, internet das coisas, veículos autônomos, impressão em 3D, biotecnologia, novos materiais, armazenamento de grandes quantidades de energia e…

Como conversamos na semana anterior marca é a maneira de atribuir identidade aos produtos de uma determinada empresa, distinguindo-os dos concorrentes. Para ter valor, uma marca precisa ter coerência, reduzir o índice de risco percebido pelo cliente e proporcionar um conjunto de atributos funcionais e emocionais valorizados pelos consumidores. O valor de uma marca (brand…

Você já parou para refletir sobre a importância que as marcas têm para o sucesso das empresas independente do ramo de atividade e do tamanho? As empresas que possuem um nome forte no mercado são geralmente lembradas e reconhecidas e isso não é obra do acaso ou “do espírito santo” como costumo mencionar em sala…