This article completes the trilogy started with DG 2 – Managing Performance through Indicators and DG 4 – Setting Challenging Goals. (By the way, have you read those? If not, what are you waiting for?) In these challenging times, with the economy registering negative growth, guiding a company towards results has become a manager’s principal…

Uma das etapas no desenvolvimento do planejamento estratégico é a definição da ideologia, componentes estratégicos ou declarações corporativas. Fazem parte das declarações corporativas a definição do negócio, visão de futuro, missão e valores. No DICAS DE GESTÃO 27 tratamos da definição do negócio. Hoje vamos abordar a elaboração dos chamados valores corporativos. Valores são o conjunto de…

O gestor ou empreendedor nunca deve perder de vista a avaliação dos resultados financeiros de sua empresa. Ainda que os indicadores financeiros contem mais sobre o passado e presente da empresa e muito pouco sobre o seu futuro eles não devem ser negligenciados. Seja para monitorar o desempenho ou possibilitar que investidores e parceiros possam…

During these times of increased economic turbulence, performance management plays a predominant role in a company’s efforts to analyze results critically and, as a consequence, to achieve improved performance. Ensuring the continual improvement of economic, financial, operational, customer-satisfaction and market results, regarding suppliers of products/services, the wider society, and employees, via the development of management…

Uma nova abordagem de marketing vem ganhando força nos últimos anos. O novo conceito está surgindo aos poucos: as ações de mercado que consideram o Marketing 3.0. O conceito se disseminou após o lançamento do livro Marketing 3.0 – As Forças que Estão Definindo o Novo Marketing Centrado no Ser Humano, de Philip Kotler, Hermawan Kartajaya…

Toda organização no desenvolvimento do planejamento estratégico identifica um conjunto de objetivos estratégicos, representados no Mapa Estratégico, Strategy Map, que posteriormente deverão ser priorizados com suas respectivas iniciativas estratégicas e projetos. Considerando a escassez de tempo e recursos limitados para conseguir atender a todos os projetos e suas necessidades é indispensável identificar as iniciativas/projetos mais…

People have been talking about “disruptive innovation” for a long time. According to Clayton Christensen, disruptive innovations are those that produce a rupture in a company’s traditional business model. One of the most cited examples of disruptive innovation, one that is always brought up, is Steve Jobs’ replacing the keyboard on cell phones with a…

Antes de iniciar um projeto para identificar, mapear e redesenhar os processos organizacionais é importante realizar um diagnóstico preliminar para compreender o grau de orientação da organização para processos. O resultado desse levantamento fornecerá pistas importantes de como deverá ser planejada e realizada a abordagem e o trabalho bem como os desafios que deverão ser…

Nos DICAS DE GESTÃO 26, 28 e 35 abordamos o tema modelo de negócios. Já no DG 39 tratamos das estratégias disruptivas. Que tal agora conversarmos um pouco sobre modelos de negócios disruptivos? Provavelmente você já ouviu falar do Nubank, Spotify, Uber, Netflix, e Airbnb nos segmentos de cartão de crédito, músicas, transporte de passageiros,…

Uma das etapas mais importantes no desenvolvimento do processo de planejamento estratégico é o diagnóstico dos ambientes externo e interno. A metodologia mais empregada pelas organizações para esse diagnóstico é a análise SWOT realizada com a utilização da matriz SWOT. O termo SWOT é o acrônimo para Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats que significa Forças (Pontos Fortes), Fraquezas (Pontos Fracos),…

Os novos desafios empresariais, oriundos das mudanças ambientais constantes, tem a capacidade de tornar uma estratégia convencional rapidamente ultrapassada. A Estratégia Disruptiva é aquela que propicia o desenvolvimento de um produto ou serviço que estabelece um novo mercado e desestabiliza os concorrentes que antes o dominavam. É normalmente algo mais singelo, mais barato do que…