Estrategias disruptivas: convertir los desafíos en oportunidades

Durante mucho tiempo se habló de innovación disruptiva.

Según Clayton Christensen, las innovaciones disruptivas son aquellas que producen una ruptura en el antiguo modelo de negocio de la empresa.

Uno de los ejemplos más citados de innovación disruptiva, el que siempre mencionamos, es el que desarrolló Steve Jobs al sacar el teclado de los celulares y reemplazarlo por una pantalla, que no solo mostraba imágenes de alta definición, sino que obedecía los comandos del usuario al ser jugó.

Según Clayton Christensen, existen dos tipos de innovación: sostenida y disruptiva.

Una innovación puede considerarse de apoyo cuando utiliza tecnología que da como resultado un mejor producto o servicio.

La innovación disruptiva sigue una lógica diferente.

Mientras que las empresas convencionales se dedican a mejorar sus productos y servicios, para atender a los clientes más exigentes y de mayor poder adquisitivo, las empresas con mentalidad innovadora y visión de oportunidad invierten en esos dos segmentos de mercado considerados menos rentables: el de menor poder. clientes adquisitivos y nuevos.

La disrupción, entonces, ocurre cuando estas empresas deciden enfocarse en brindar a estos consumidores un producto satisfactorio a un precio inferior al practicado por la gran mayoría de competidores. Y de esta forma desarrolla nichos hasta ahora inexplorados en diferentes áreas de negocio.

La innovación disruptiva, por tanto, debe provocar una ruptura en la lógica y el modelo de negocio actuales.

Es la ruptura de un nuevo mercado, en el que compite por los no consumidores, es decir, ofrecer el producto a personas que hasta ese momento no eran consumidores, muchas veces a una calidad inferior, pero a un precio asequible, como dice Clayton.

Sin embargo, no basta con tener una innovación disruptiva. Es importante tener una estrategia disruptiva para respaldarlo.

Los nuevos retos empresariales, derivados de los constantes cambios medioambientales, tienen la capacidad de hacer que una estrategia convencional se supere rápidamente. La Estrategia Disruptiva es aquella que promueve el desarrollo de un producto o servicio que establece un nuevo mercado y desestabiliza a los competidores que antes lo dominaban. Se suele adoptar la estrategia de ofrecer algo más sencillo, más económico de lo que ya existe, o algo capaz de atender a un cliente que antes no tenía acceso al mercado.

Lo que diferencia el enfoque de la estrategia disruptiva en relación con las estrategias convencionales o incrementales se puede ver en la Figura 1.

Cuando tenemos oportunidades actuales en el mercado actual, nos sirve una estrategia convencional. Cuando tenemos nuevas oportunidades en el mercado u oportunidades actuales en un mercado nuevo, usamos estrategias incrementales.

Sin embargo, cuando la situación es más desafiante con nuevas oportunidades en nuevos mercados, se recomienda utilizar una estrategia disruptiva.

Las alternativas estratégicas mencionadas se presentan en la Matriz de Mercado-Oportunidad en la Figura 1.

Una vez que se identifica la oportunidad de utilizar una estrategia disruptiva, es el momento de desarrollarla.

¿Qué hacer entonces para tener una estrategia disruptiva? A continuación, se ofrecen algunas recomendaciones.

·         Piense en arenas, no en sectores.

·         Definir temas generales a continuación para permitir la experimentación.

·         Adoptar métricas que apoyen el crecimiento empresarial.

·         Cerrar el foco en experiencias y soluciones a problemas.

·         Establezca relaciones y redes sólidas.

·         Evitar una reestructuración brutal; saber retirarse con resignación.

·         En la etapa inicial de innovación, sea sistemático·

·         Experimentar, promover la interacción, aprender.

¿Quedó claro? ¿Listo para desarrollar e implementar estrategias disruptivas?

 

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