Has it ever happened to you that you were watching a soccer game on TV near the stadium and heard the crowd roar because of a goal, even before the player kicked the ball? You know what I’m talking about! One of the most annoying things for those who watched the Brazilian national team in…

A análise organizacional é uma etapa importante no trabalho de qualquer gestor tanto no setor público como no privado. É por meio dela que os problemas organizacionais são identificados e analisados para que sejam implementadas as alternativas de solução mais adequadas. A análise organizacional consiste fundamentalmente no diagnóstico dos processos de trabalho que auxilia a…

No dia a dia tanto nas empresas como nas escolas em cursos de graduação e pós-graduação tenho observado certa confusão, por parte de alguns estudantes e profissionais, quando se trata de utilizar expressões corriqueiras na gestão do desempenho empresarial. Sobretudo entre métrica, indicador de desempenho, unidade de medida, índice e meta. Vamos dedicar esse DICAS…

With profound changes taking place in consumers and consumption, the great challenge facing brands today is how to involve the audience they reach via the plethora of stimuli-generating tools at their disposal. For this reason, staying up-to-date on marketing trends is essential for professionals looking to generate high market impact and differentiate their products and…

Na semana passada, numa aula de Gestão Estratégica para alunos de graduação em Engenharia de Produção, uma aluna me questionou sobre o Modelo dos 3Hs. Resolvi então abordar o tema essa semana sobre os horizontes para o crescimento empresarial, oportuno considerando o momento difícil que o Brasil e o mundo atravessam. O Modelo dos 3Hs,…

Com a transformação dos consumidores o grande desafio das marcas passa a ser envolver este público alcançado por inúmeros estímulos. Por esse motivo a atualização sobre as tendências do marketing é essencial para profissionais que buscam elevado impacto no mercado e diferenciação de produtos e serviços. No livro Marketing 4.0 Moving from Traditional to Digital,…

You’ve done your strategic planning, defined your objectives, and selected indicators and the goals they will help you achieve. Now it is time to develop a “dashboard” of indicators, so that results can be monitored monthly at your critical performance analysis meetings, or CPAMs. Indicators are essential for monitoring a company’s objectives. After defining the…

Já aconteceu de você estar assistindo a uma partida de futebol pela TV, próximo ao estádio, e escutar a comemoração do gol antes mesmo do chute do jogador ao gol ou da cobrança da penalidade máxima? Pois é! Uma das grandes chateações para que assistiu aos jogos da Seleção Brasileira na Copa do Mundo foi…

Uma das ferramentas mais úteis no dia a dia para a análise e solução de problemas é o chamado FCA. A partir da identificação de um problema (fato), o FCA nos orienta para uma análise que contempla ao menos cinco por quês, ou seja, cinco questionamentos que, ao serem respondidos nos auxiliam a descobrir a causa central do…

The unceasing need for rapid adaptation to the environment give rise to challenges that require companies to customize their management and business models. Flexibility is the key word in these new organizational models. Recently, the concept of the “ambidextrous enterprise” has been gaining currency. What exactly is an ambidextrous enterprise? Put simply, an ambidextrous enterprise…