Enfoques estratégicos: contenido y proceso

No es muy sencillo encontrar una definición precisa de una estrategia que englobe todos sus múltiples aspectos. Por un lado, la estrategia se define como la integración de objetivos y planes estratégicos para lograr esos objetivos. Esto sugiere un enfoque racional y sistemático que contemple procedimientos formalizados que integren la toma de decisiones en toda la empresa para lograr los resultados esperados. La función de la estrategia implica la articulación de estrategias “y la formulación deliberada de políticas para lograr esas estrategias” (Mintzberg 1994: 24). Este proceso da como resultado un posicionamiento estratégico (Porter 1985). Por otro lado, la estrategia puede identificarse como un patrón de comportamiento que se desarrolla con el tiempo, basado en una perspectiva o comprensión de una forma de hacer las cosas (Jelinek 1979). Esta definición reconoce que la estrategia es un proceso en el que las ideas pueden surgir en formas emergentes “involuntarias” que involucran procesos incrementales (Quinn 1980; Mintzberg 1994: 25).

Se puede decir que en una perspectiva la estrategia es deliberada y en otra emergente.

La estrategia es, por tanto, una iniciativa que desarrollan los ejecutivos para alcanzar los objetivos estratégicos de la empresa. La estrategia también puede entenderse como una dirección establecida para que la empresa y sus diversos componentes alcancen un estado futuro deseado.

Una estrategia consiste en integrar diversas actividades empresariales en un todo coherente y destinar y utilizar los recursos disponibles dentro del entorno empresarial para alcanzar los objetivos estratégicos, basados ​​en la visión de futuro.

El desarrollo de estrategias comerciales efectivas y sostenibles sigue siendo uno de los principales desafíos para las empresas en todo el mundo.

Una buena estrategia está conformada por dos enfoques inseparables, contenido y proceso, ilustrados en la Figura 1.

En términos generales, se puede decir que el contenido comprende un conjunto de ideas y sus interrelaciones. El proceso, por otro lado, contempla la dinámica involucrada en el diseño e implementación (Gonçalves et al. 2006).

La distinción entre enfoques racionales formales y enfoques incrementales más informales es un primer paso para hacer explícita la diferencia entre enfoques de contenido y de proceso (Fahey y Christensen 1986; Leong et al. 1990).

Los enfoques de contenido tienden a preocuparse principalmente por el producto final del proceso de desarrollo de la estrategia. Su objetivo es identificar cuál es, o cuál debería ser, la estrategia para aprovechar el rendimiento empresarial. Implica construir el posicionamiento competitivo de la empresa. Existe la premisa subyacente de que los individuos se comportan de manera racional y las estrategias particulares pueden identificarse como adecuadas para situaciones específicas. La estrategia sigue un proceso lógico y lineal de formulación, análisis e implementación.

As abordagens de processo também se preocupam com o conteúdo das estratégias. Todavia, o interesse é em como o processo influencia o conteúdo de estratégias e como o conteúdo influencia o processo (Van de Vem 1995). Quais são as relações entre a posição estratégica, recursos e resultados? Como é, e como deve, ser desenvolvida a estratégia? Quem está envolvido no processo de estratégia e como o indivíduo e as diferentes percepções têm efeitos? O que faz com que a estratégia seja alterada e o que está envolvido neste processo de alteração? Dada a identificação de uma estratégia desejada, em que aspectos o processo concorre para impactar a estratégia? A abordagens de processo foca em processos estratégicos incrementais que envolvem uma interligação entre a formulação e implementação da estratégia, com ideias não intencionais, portanto, emergentes durante a implementação. Da mesma forma, as abordagens do processo evidenciam a possibilidade de que a resistência inerente derivada de óbices empresariais e comportamentais possam criar obstáculos que obstruam a transformação estratégica.

Los enfoques basados ​​en procesos también se preocupan por el contenido de las estrategias. Sin embargo, el interés está en cómo el proceso influye en el contenido de las estrategias y cómo el contenido influye en el proceso (Van de Vem 1995). ¿Cuáles son las relaciones entre posición estratégica, recursos y resultados? ¿Cómo se desarrolla y cómo se debe desarrollar la estrategia? ¿Quién está involucrado en el proceso de la estrategia y cómo influyen las percepciones individuales y diferentes? ¿Qué causa que la estrategia cambie y qué está involucrado en este proceso de cambio? Dada la identificación de una estrategia deseada, ¿en qué aspectos el proceso contribuye a impactar la estrategia? Los enfoques de proceso se centran en procesos estratégicos incrementales que implican un vínculo entre la formulación y la implementación de la estrategia, por lo que surgen ideas no deseadas durante la implementación. Asimismo, los enfoques de procesos destacan la posibilidad de que la resistencia inherente derivada de los obstáculos comerciales y de comportamiento pueda crear obstáculos que impidan la transformación estratégica.

Finalmente, los enfoques de contenido y proceso se pueden aplicar para comprender la estrategia desarrollada en múltiples niveles: corporativo, unidad de negocio, funcional y de red. Si bien las estrategias tienen efectos en todos los niveles dentro de la empresa, la naturaleza de los problemas abordados es diferente. A nivel corporativo, la estrategia implica preguntas sobre la naturaleza del negocio, considerando los principales sectores en los que opera la empresa. A nivel de unidad de negocio, la estrategia involucra cuestiones más específicas relacionadas con productos y tecnologías, mientras que a nivel funcional, la estrategia se ocupa de funciones como la fabricación y el marketing. Las estrategias de trabajo en red reconocen que muchas estrategias pueden implicar más colaboración y cooperación que relaciones competitivas con otras empresas e implican la realización de alianzas estratégicas y joint ventures.

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