A empresa onde você atua é orientada para a estratégia?

Na semana passada abordamos o conceito de Empresa Orientada para a Estratégia. Esta semana vamos mostrar como realizar um diagnóstico simples para uma avaliação inicial da orientação da empresa para a estratégia.

Uma empresa orientada para a estratégia tem como característica fundamental o alinhamento e convergência do modelo de gestão, modelo de negócio e processos à estratégia. Ou seja, é uma empresa cujo principal direcionador é a concretização da visão de futuro, visão estratégica, e consequentemente o alcance de resultados. É uma empresa que acredita que todas as iniciativas estratégicas e ações cotidianas devem convergir para um resultado maior. Uma organização orientada à estratégia internaliza oito vetores importantes: pensamento sistêmico, compromisso com as partes interessadas, aprendizado organizacional e inovação, adaptabilidade, liderança transformadora, desenvolvimento sustentável, orientação por processos e geração de valor.

Para avaliar preliminarmente a orientação da empresa para a estratégia pode-se utilizar como referência os fundamentos da gestão para a excelência da FNQ e verificar:

  • a empresa compreende e trata das relações de interdependência e seus efeitos entre os diversos componentes que formam a organização, bem como entre estes e o ambiente com o qual interagem?
  • a empresa busca e alcance de novos patamares de competência para a organização e sua força de trabalho, por meio da percepção, reflexão, avaliação e compartilhamento de conhecimentos, promovendo um ambiente favorável à criatividade, experimentação e implementação de novas ideias capazes de gerar ganhos sustentáveis para as partes interessadas?
  • na empresa a atuação dos líderes se dá de forma ética, inspiradora, exemplar e comprometida com a excelência, compreendendo os cenários e tendências prováveis do ambiente e dos possíveis efeitos sobre a organização e suas partes interessadas, no curto e longo prazos – mobilizando as pessoas em torno de valores, princípios e objetivos da empresa; explorando as potencialidades das culturas presentes; preparando líderes e pessoas; e interagindo com as partes interessadas?
  • a empresa estabelece pactos com as partes interessadas e suas inter-relações com as estratégias e processos, em uma perspectiva de curto e longo prazos?
  • a empresa possui flexibilidade e capacidade de mudança em tempo hábil, frente a novas demandas das partes interessadas e alterações no contexto?
  • a empresa apresenta compromisso em responder pelos impactos de suas decisões e atividades, na sociedade e no meio ambiente, e de contribuir para a melhoria das condições de vida, tanto atuais quanto para as gerações futuras, por meio de um comportamento ético e transparente?
  • as pessoas reconhecem que a empresa é um conjunto de processos, que precisam ser entendidos integralmente e considerados na definição das estruturas: organizacional, de trabalho e de gestão e que os processos devem ser gerenciados visando à busca da eficiência e da eficácia nas atividades, de forma a agregar valor para a organização e as partes interessadas?
  • a empresa está focada no alcance de resultados econômicos, sociais e ambientais, bem como de resultados dos processos que os potencializam, em níveis de excelência e que atendam às necessidades e expectativas as partes interessadas?

A partir da análise das respostas obtidas destas reflexões é possível avaliar, preliminarmente, o grau de orientação para a estratégia da empresa onde você atua.

Para um maior aprofundamento recomendo a leitura do MEG, Modelo de Excelência da Gestão: guia de referência da gestão para a excelência elaborado pela Fundação Nacional da Qualidade.

Até o próximo DICAS DE GESTÃO!

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