Manutenção produtiva total: prevenindo falhas

A Manutenção Produtiva Total, Total Productive Maintenance, desenvolvida na década de 70 por Seiichi Nakajima é uma abordagem holística para manutenção de equipamentos que busca  alcançar a produção perfeita: sem avarias, sem pequenas paradas, sem defeitos e valorizando um um ambiente de trabalho seguro, ou seja, livre de acidentes. O TPM enfatiza a manutenção proativa…

Después de todo, ¿cuál es tu negocio?

Antes de empezar a desarrollar su modelo de negocio, es fundamental responder a esa pequeña pregunta básica que nos planteamos al preparar los estados corporativos de la empresa al inicio del proceso de planificación estratégica. ¿Cual es tu negocio? Esa misma reflexión estimulada por Theodore Levitt en el reconocido artículo Miopía in Marketing. En el…

Pivoting: Changing the Direction of Business

Have you heard of pivoting? In challenging times like these, during the COVID-19 pandemic, many companies are being forced to go in a new direction to survive. That is, they are facing the challenge of redesigning their business model. The term “pivoting,” which has been incorporated into the jargon of startups, has spread to other…

Automação robótica de processos

A Automação Robótica de Processos, Robotic Process Automation, RPA, pode ser explicada, de maneira simples, como sendo o emprego de robôs de software, para automatizar atividades  rotineiras e, portanto, repetitivas geralmente executadas pelos colaboradores de uma empresa. Em outras palavras o RPA é uma aplicação de tecnologia, regida por lógica de negócios com entradas estruturadas,…

Production strategy, operational performance objectives, and decision areas

The study of production strategy begins, from a content point of view, with Skinner’s pioneering work identifying production as an important source of competitive advantage. Conceptually, production strategy refers to the establishment of policies and plans that promote the efficient use of resources, in order to ensure the achievement of company objectives. In a market-based…

¿Cómo segmentar el mercado?

Se puede decir que segmentar el mercado consiste en identificar un grupo específico de individuos en un mercado heterogéneo, con percepciones, respuestas y preferencias similares en términos de productos o servicios. Una vez realizada la segmentación, se espera que los individuos del mismo segmento se comporten de manera más similar entre sí que en relación…

Cinco estágios para o declínio das empresas

Cinco estágios para o declínio ou a irrelevância de uma empresa é uma abordagem desenvolvida por Jim Collins no livro How the Mighty Fall. Segundo o autor toda empresa é vulnerável ao declínio, não importa o quão grande e poderosa possa ser. As empresas muitas vezes podem estar adoecendo por dentro e ainda assim parecerem…

El papel de la co-creación en la experiencia del cliente

En los últimos años, la empresa ha buscado cada vez más mejorar la experiencia del cliente. En este contexto, implicarle en la prestación del servicio es fundamental. Los clientes de hoy esperan interacciones personalizadas e inmediatas. Para cumplir con esta expectativa, las empresas deben diferenciar sus servicios a través de experiencias desarrolladas del análisis de…