Gerenciando operações de setup

Setup pode ser entendido como sendo configuração, ajuste ou regulagem. Ou seja, setup é a operação de interromper a produção para realizar a troca de ferramenta para que máquinas e equipamentos industriais sejam ajustados. É por meio do setup que é realizada a troca da fabricação de um tipo de produto para outro. O método…

From Marketing to Predictive Marketing Assumptions

CI&T’s Business Value Insights survey of executives of large corporations found that 8 of 10 respondents not only recognize the relevance of digital transformation, but also see it as an impact factor in their markets. This digital transformation, as well as the technological innovations resulting from it, has given consumers a new power, and the…

Fatores determinantes do propósito estratégico da empresa

No DICAS DE GESTÃO “ressignificando o propósito essencial da organização a partir da intenção estratégica” abordamos o tema intenção ou proposito estratégico a partir do trabalho desenvolvido por Gary Hamel e C. K. Prahalad no célebre artigo Strategic Intent publicado na Harvard Business Review. Naquela oportunidade o propósito estratégico foi apresentado como sendo a alavancagem…

Reengineering Revisited

In 1993, Michael Hammer and James Champy published Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution (Harper Collins). The central idea of ​​the book was that companies must radically reinvent how they carried out work. Their proposal was the outcome of their analysis of the experience of several leading companies and the identification of patterns…

Analisando problemas com o Diagrama de Afinidades

O Diagrama de Afinidades é uma metodologia cujo objetivo é agrupar uma grande quantidade de ideias, opiniões e informações para esclarecer a essência, forma e escopo de problemas por intermédio do agrupamento de idéias, percepções e opiniões,  de acordo com suas similaridades em situações onde não há disponibilidade de dados estatísticos para a tomada de…

Key Account Management: Managing Strategic Clients

Managing a company’s strategic customers is critical to sales growth. Key Account Management (KAM) is the set of integrated relationship management processes that promote the preferences of a company’s strategic clients, so as to develop and retain long-term, profitable and relevant business relationships with each. Said differently, KAM is a way to relate to strategic…

As categorias de decisão na estratégia de manufatura

A estratégia de manufatura ou de produção refere-se ao estabelecimento de premissas, diretrizes e planos de ação para utilizar, de forma adequada, os recursos da empresa, objetivando a sustentação da estratégia competitiva no longo prazo. A estratégia de manufatura pode ser entendida como parte de um processo de planejamento e formulação estratégica que alinha os…

Cadeia de valor em serviços ou cadeia lucro-serviço

O tema Cadeia de Valor já havia sido abordado anteriormente no DICAS DE GESTÃO em duas oportunidades. Inicialmente no artigo “Cadeia produtiva e cadeia de valor: dois lados da mesma moeda?” e posteriormente “Desenvolvendo cadeias de valor enxutas: lean value chain”. Voltamos ao assunto para tratar dessa vez da cadeia de valor na prestação de…

Kenichi Ohmae’s Strategic Triangle

Business strategy can be understood via the “Strategic Triangle,” or the “3 C’s,” proposed by Kenichi Ohmae in an article published in McKinsey Quarterly. According to the author, this model is based on three key factors that must be balanced for any business strategy to succeed: the competition, the corporation and the customer (see Figure…

Construindo marcas fortes no ambiente digital

Como vimos no DG Branding: gerenciando a sua marca, é importante para as marcas trabalharem a sua gestão de forma a auxiliar na construção de uma percepção favorável sobre a empresa, produtos e serviços, por meio das experiências dos clientes com a marca. O branding gera reputação e reconhecimento e consequentemente melhoria dos resultados do negócio e até mesmo a otimização de investimentos…