No DICAS DE GESTÃO de hoje vamos tratar do gerenciamento de processos do negócio também conhecido como business process management ou simplesmente BPM. Mas antes vamos relembrar o que é um processo ou processo de negócio. Um processo de negócio pode ser definido como sendo uma sequência de etapas executadas para atingir um objetivo específico.…

En las conversaciones con los profesionales de las empresas, una de las preguntas que escucho repetidamente se refiere a la fijación de meta. Los empresarios y ejecutivos están interesados ​​en comprender cómo deben proceder para establecer metas que apalanquen el logro de los resultados empresariales. Al principio empiezo diciendo que una buena meta debe ser…

From a strategic point of view, companies have been facing an apparent contradiction: They need to keep the business profitable, while at the same time preparing it for the future.  On the one hand, intense competition induces austerity measures, cost-cutting, and increased efficiency. On the other hand, the increasing pace of change demands innovation. How…

Você já ouviu falar em Marketing Preditivo? Em poucas palavras pode-se dizer que o marketing preditivo é a abordagem de marketing que utiliza o big data para desenvolver estimativas mais precisas do comportamento futuro dos clientes. Mais especificamente, o marketing preditivo usa a ciência de dados para prever com precisão quais  estratégias de marketing têm…

Lo más probable es que haya oído hablar de la estrategia en la empresa para la que trabaja. Pero, ¿qué es la estrategia después de todo? ¿A qué niveles se desarrolla la estrategia? En este artículo, cubriremos tres niveles de estrategia: estrategia corporativa, estrategia de unidad de negocio y estrategia funcional. En el libro Exploring…

As we discussed in previous posts, the elaboration of the strategic map is the stage of strategy development in which the vision of the future (“strategic vision” or simply “vision”) is decomposed into strategic objectives that are later represented in the various paths of the strategic map that represent each of the perspectives of the…

Você muito provavelmente já ouviu falar em estratégia na empresa onde atua. Mas afinal o que é estratégia? Em que níveis a estratégia é desenvolvida? Neste artigo vamos abordar três níveis de estratégia: a estratégia corporativa, a estratégia da unidade de negócios e a estratégia funcional. No livro Exploring Corporate Strategy, Johnson, Scholes e Whittington…

No es muy sencillo encontrar una definición precisa de una estrategia que englobe todos sus múltiples aspectos. Por un lado, la estrategia se define como la integración de objetivos y planes estratégicos para lograr esos objetivos. Esto sugiere un enfoque racional y sistemático que contemple procedimientos formalizados que integren la toma de decisiones en toda…

Equally important to developing a good strategy is properly executing it. Part of strategy execution is the developing of a series of actions for its implementation. Strategy execution is the implementation of strategy in an effort to achieve business goals. It comprises the daily structures, systems and operational goals that guide teams to success. In…