Você já deve ter ouvido falar em partes interessadas ou stakeholders. Uma etapa que costumo realizar quando oriento processos de planejamento estratégico, seja em organizações públicas, empresas públicas ou privadas, é a identificação das partes interessadas e a elaboração de estratégias para lidar com cada um dos stakeholders. Neste DG vamos abordar a identificação das…

Market intelligence, marketing intelligence, competitive intelligence, or business intelligence, (BI) — different names, same objective: to provide the company with environmental and market information for strategic decision-making. In the face of increasing competition, understanding the market, your customers and your main competitors, especially their strengths, weaknesses and strategies, can make the difference between being a…

Na área da Estratégia um dos autores que mais admiro é o C. K. Prahalad. Estive presente nas palestras que ele proferiu em São Paulo e guardo com muito carinho um exemplar do livro Competindo pelo Futuro escrito em parceria com o Gary Hamel autografado. Lamentavelmente o Prahalad faleceu prematuramente em 2010, aos 68 anos,…

A marca, se bem gerenciada, torna-se cada vez mais um importante fator de sucesso, independentemente do setor de atuação. Entretanto, algumas empresas ainda não se deram conta desse fato ao permitir que a sua marca visite, com frequência, órgãos de defesa do consumidor e sites dedicados à reclamação de clientes insatisfeitos. A gestão da marca…

Toda vez que o País atravessa momentos conturbados, com acentuada incerteza, imprevisibilidade política e consequentemente econômica, não me recordo de nenhum período tão confuso como o atual nos últimos anos, os questionamentos que mais ouço é: será que vale a pena fazer planejamento estratégico agora? Não é melhor esperar passar as eleições para ver como…