La disonancia estratégica es un concepto que describe la falta de alineación entre la estrategia declarada de una empresa y las acciones que realmente se llevan a cabo en sus operaciones diarias. En otras palabras, se produce cuando existe una discrepancia entre lo que la empresa dice hacer —su misión, visión, objetivos estratégicos, iniciativas y…

Strategic dissonance is a concept that describes the misalignment between a company’s stated strategy and the actions taken in its daily operations. In other words, it occurs when there is a discrepancy between what the company says it does—its mission, vision, strategic objectives, initiatives, and strategic plans—and what it does, whether in decision-making, resource utilization,…

A dissonância estratégica é um conceito que descreve o desalinhamento entre a estratégia declarada de uma empresa e as ações efetivamente praticadas em seu cotidiano operacional. Em outras palavras, ocorre quando há uma discrepância entre o que a empresa diz que faz — sua missão, visão, objetivos estratégicos, iniciativas e planos estratégicos — e o…

“Customer Centricity” is a management philosophy and marketing strategy that puts the customer at the center of all company decisions, processes, and activities. Unlike traditional models focused only on product or profit, customer centricity seeks to understand and prioritize the needs, expectations, and behaviors of the target audience to develop sustainable value and lasting relationships.…

O conceito de ponto de inflexão estratégica foi inicialmente apresentado por Andrew S. Grove, ex-CEO da Intel, em sua obra “Only the Paranoid Survive”. O termo descreve o momento crítico em que uma empresa enfrenta transformações profundas no ambiente competitivo, capazes de alterar de forma radical as bases de seu êxito. Trata-se de um estágio…

Como vimos en artículos anteriores, un modelo de negocio se puede entender como la forma en que una empresa crea, captura y entrega valor en el mercado. Representa la lógica que sustenta las operaciones comerciales, indicando cómo se estructuran los recursos, las actividades y las relaciones para generar resultados. Se puede entender como una representación…

As we have discussed in previous articles, the business model can be understood as the way in which a company creates, captures and delivers value in the market. It represents the “logic” that sustains business performance: the ways that resources, activities, and relationships are structured to generate results. It can be understood as the in-action…

A centralidade no cliente, ou customer centricity, é uma filosofia de gestão e estratégia de marketing que coloca o cliente no centro de todas as decisões, processos e atividades da empresa. Diferente de modelos tradicionais voltados apenas para o produto ou para o lucro, a centralidade no cliente busca compreender as necessidades, expectativas e comportamentos…

Nos encontramos en el umbral de un nuevo orden económico global, caracterizado por el ascenso de China como una gran potencia mundial. Se proyecta que, en la próxima década, China se convertirá en la mayor economía del mundo. Según el líder chino, este nuevo orden se caracterizará por cinco pilares principales: la igualdad soberana, el…