Riesgo operacional: concepto, características y mitigación
El riesgo operacional se puede definir como un conjunto de incertidumbres y peligros que enfrenta una empresa al realizar sus actividades en un determinado segmento. Autores como Kingsley et al. (1998), Duarte Jr. (2000), Crouhy, Galai y Mark (2004), entienden el riesgo operacional como fallas en los procesos y procedimientos operativos que pueden originarse en…











