A centralidade no cliente, ou customer centricity, é uma filosofia de gestão e estratégia de marketing que coloca o cliente no centro de todas as decisões, processos e atividades da empresa. Diferente de modelos tradicionais voltados apenas para o produto ou para o lucro, a centralidade no cliente busca compreender as necessidades, expectativas e comportamentos…

Nos encontramos en el umbral de un nuevo orden económico global, caracterizado por el ascenso de China como una gran potencia mundial. Se proyecta que, en la próxima década, China se convertirá en la mayor economía del mundo. Según el líder chino, este nuevo orden se caracterizará por cinco pilares principales: la igualdad soberana, el…

Strategic vision is the ability to clearly project a plausible, desired future that is firmly aligned with long-term objectives, taking into consideration environmental opportunities and threats. It is a central element in strategic planning, working to guide decisions, investments, and the allocation of resources. Rather than an attempt to predict the future, strategic vision involves…

Conforme abordado em artigos anteriores o modelo de negócios pode ser entendido como a maneira pela qual uma empresa cria, captura e entrega valor no mercado. Ele representa a lógica que sustenta a atuação empresarial, indicando como os recursos, atividades e relacionamentos são estruturados para gerar resultados. Pode ser entendido como uma representação da estratégia…