O risco operacional pode ser definido como um conjunto de incertezas e perigos que uma empresa enfrenta quando realiza as suas atividades num determinado segmento. Autores como Kingsley et al. (1998), Duarte Jr. (2000), Crouhy, Galai e Mark (2004), entendem risco operacional como falhas nos processos e procedimentos operacionais que podem ter origem no ambiente…

En el escenario empresarial actual, donde cada centavo invertido en publicidad es importante, el marketing de resultados se consolida como una estrategia fundamental para las empresas que buscan maximizar los resultados y el retorno de la inversión (ROI). Este enfoque de marketing se centra no sólo en alcanzar un objetivo, sino también en generar acciones…

Currently, much of the retail earnings come from marketplaces. Marketplaces play an essential role in modern retail and have gained increasing importance in recent years. For this reason, brands and companies realize the need for an alignment to provide an integral solution for the customer. A marketplace is an online platform that connects sellers and…

A Quarta Revolução Industrial representa uma mudança de paradigma importante na produção industrial, com impactos significativos na cadeia de valor das empresas. A introdução de novas tecnologias conduz as empresas através de uma integração da cadeia de valor que contempla a integração e otimização de processos e operações internas na cadeia. Dada a necessidade de…